Foire aux questions

Pour gagner de l’argent à chaque fois que vous achetez sur internet, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
1.Avant de faire un achat sur internet, connectez-vous sur Peeksoo.com
2.Trouvez votre marchand via le moteur de recherche ou via nos catégories
3.Sur la page du marchand, cliquez sur “Activer le cashback”. Vous serez alors automatiquement dirigé vers le site du marchand partenaire
4.Faites vos achats sur le site du marchand
Quelques jours plus tard, le montant du remboursement apparaît sur votre compte Peeksoo. Et oui, c’est aussi simple que ça !Avant de commencer, n’oubliez pas de lire les précautions à prendre pour que votre cashback soit bien enregistré !
Pour que votre cashback soit bien pris en compte par le marchand, nous vous invitons à suivre les recommandations suivantes :
- N'oubliez pas de vous connecter à votre compte Peeksoo avant de cliquer sur "Activer le cashback"
- Votre navigateur doit accepter les cookies.
- Il est impératif de ne pas visiter d'autres sites (comparateur, site de réduction, google,...) au moment de votre achat en ligne. L'idéal est de passer commande directement après avoir cliqué sur “Activer le cashback”.
- N'utilisez pas de logiciel type bloqueur de pop-up publicitaire. Parfois cette fonctionnalité est présente directement dans votre antivirus. Vous pouvez alors désactiver cette fonctionnalité sans désactiver votre protection antivirus.
- N'utilisez pas de code promotionnel non diffusé sur Peeksoo (le partenaire est susceptible de refuser votre cashback).
- Si vous passez plusieurs commandes chez un même partenaire dans la même journée, repassez par le lien d'activation Peeksoo pour chaque commande.
Le temps de prise en compte du cashback est variable selon les marchands partenaires. Votre cashback sera, en général, enregistré entre 1 à 5 jours après votre commande (sauf pour le marchand Ebay où le cashback peut mettre jusqu'à 2 semaines avant d'apparaître sur votre compte). Dans tous les cas, un e-mail de confirmation vous est envoyé dès qu'un nouveau cashback est enregistré. De plus, vous pouvez suivre l'historique de vos commandes depuis votre espace "Mon compte".
Plusieurs raisons peuvent entraîner ce cas de figure:
- Votre commande est trop récente : le temps de prise en compte du cashback varie selon les marchands partenaires. Il apparaît en général dans votre compte entre 1 à 5 jours ouvrés après la date de votre commande.
- Vous n'étiez pas connecté à votre compte Peeksoo lorsque vous avez cliqué sur "Activer le cashback". Cette première étape est essentielle pour lier le cashback à votre compte.
- Vous avez visité un autre site après être passé par Peeksoo (site de réductions, comparateur de prix, moteur de recherche du type google...) : dans ce cas, le marchand n'a pas pu associer votre commande à votre compte Peeksoo. Nous ne toucherons pas de commission de la part du marchand et ne serons pas en mesure de vous reverser votre cashback.
- Votre navigateur Web n'accepte pas les cookies: nous n'avons pas pu retrouver les informations qui nous permettent d'associer votre commande à votre compte Peeksoo et donc vous attribuer votre cashback.
- Un bloqueur de publicité est activé sur votre antivirus. Il vous faut désactiver le bloquer de publicité (vous pouvez le faire sans désactiver votre antivirus), sinon le marchand partenaire ne pourra pas voir que la vente provient de Peeksoo et le cashback risque de ne pas être reversé.
- Certains marchands ont des conditions spécifiques pour la prise en compte du cashback. Par exemple, le cashback n'est pas cumulable avec l'utilisation d'un code promo ou il valable uniquement pour toute première commande etc.
- Vous avez passé plusieurs commandes chez un même marchand dans la journée, mais avez oublié de repasser par le lien Peeksoo à chaque commande.
Malheureusement non. Afin de pouvoir être pris en compte, votre cashback doit impérativement être activé avant de passer votre commande. Si vous n'étiez pas connecté à votre compte Peeksoo, le marchand ne pourra pas détecter que la vente provient de Peeksoo. Nous ne toucherons pas de commission de la part du marchand et ne serons malheureusement pas en mesure de vous reverser votre partie cashback.
Une fois que votre cashback est enregistré sur votre compte Peeksoo, il passe en statut "attente validation marchand". L'acceptation de votre cashback est effectuée directement au niveau du marchand partenaire. Le délai de validation varie en fonction des marchands. D'après notre expérience, votre cashback sera validé définitivement un mois après votre commande en moyenne.
Il faut noter que certains marchands ont des règles assez strictes sur la validation du cashback :
1. Pour certains sites de voyages : votre cashback ne peut être validé qu'une fois la date du voyage dépassée. Cette mesure est prise pour éviter que le cashback soit reversé sur votre compte et que vous annuliez votre voyage par la suite.
2. Certains marchands ont des procédures de validation par lot et veulent attendre qu'un nombre minimum d'utilisateurs soient passés par le cashback pour déclencher le paiement.
Les commandes sont validées directement par les marchands et non par Peeksoo qui ne fait que répercuter leur décision sur votre compte. Par conséquent, Peeksoo n’est pas responsable de leur décision. Toutefois, vous avez la possibilité de contacter notre Support si votre cashback n'apparaît pas sur votre compte ou s'il a été annulé par le marchand. Nous contacterons alors le marchand afin de tenter d'obtenir votre cashback.
Une fois votre cashback enregistré sur votre compte Peeksoo, c'est le marchand qui décide d'annuler ou de valider celui-ci. Si le marchand a annulé votre cashback, il peut y avoir plusieurs raisons à cela:
- un retour total ou partiel de la commande
- l’utilisation d'un code promo non relayé sur Peeksoo
- un problème de règlement de la commande
- le marchand a attribué la commission liée à votre achat à un autre site web que Peeksoo.
Chaque cas est unique. Afin de mener une enquête sur le votre, nous vous remercions de contacter le Support Peeksoo.
Vous pouvez demander le paiement de votre solde lorsque vous avez cumulé 20 € de gains, à partir du premier jour du mois suivant. Par exemple, si vous avez cumulé 20 € de cashback au cours du mois de mai, vous pourrez alors demander le paiement de votre solde dès le 1er juin.
Vous pouvez demander le paiement de votre solde par virement bancaire. Le paiement par virement bancaire est gratuit. Vous pouvez le demander dès que vous avez cumulé 20 € de cashback.
1. Connectez-vous sur votre compte Peeksoo et cliquez sur l'onglet Coordonnées pour renseigner toutes les informations nécessaires (coordonnées de contact et bancaires).
2. Cliquez sur l'onglet Paiements, ce qui vous emmènera sur une page montrant le détail de vos gains acquis et en cours d'acquisition.
3. Sur cette page, cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour demander le paiement de ce montant". Cette action nous transmettra votre demande de paiement.
Les paiements sont effectués aux membres par Peeksoo à la fin du mois. Par exemple, si vous avez demandé votre paiement le 1er juin, le paiement aura lieu fin juin. Si vous avez demandé votre paiement le 22 juin, le paiement aura également lieu fin juin. En revanche, les demandes de paiement effectuées après le 25 du mois peuvent passer sur le mois suivant si le paiement du mois en cours a déjà été programmé.